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Foire aux questions &
Politiques

  • Qui peut y rester
    Maximum de 4 voyageurs
  • Est-ce que les animaux sont accepté
    Pas d'animaux
  • Arrivée et Départ
    Arrivée : entre 16:00 et 22:00 Départ avant 11:00
  • Arrivée
    Arrivée autonome avec serrure numérique
  • Respect Voisinage
    Aucun rassemblement et ''party'' SVP pas de bruit extérieur entre 11h00 PM et 7h00 AM
  • Non-Fumeur
    Interdit
  • Piscine
    Chauffé, ouverture près de la fête national de la St-Jean-Baptiste et fermeture a la fête du travail. Horaire sujet a changement selon les réglements du club de la pointe.
  • Bracelets du Club de la pointe
    2 bracelets sont disponible avec la suite, les enfants de 12 ans n'ont pas besoin mais doivent être accompagné d'un adulte.
  • Stationnement
    1 place dédié au condo en face du bâtiment et possibilité d'une autre voiture dans les visiteurs plus loin.
  • Internet
    Internet offert gratuitement.
  • Embarcations nautiques
    Accès gratuit aux embarcations avec bracelet du club de la pointe. Kayak, pedalo, canot, paddle board. Il est interdit d'apporter vos propres embarcations.
  • Conditions de location et règlements
    Un dépôt de location de 30% sera requis au moment de la réservation. Une fois le montant autorisé vous recevrez par courriel une lettre de confirmation avec la facture et le numéro de référence. La balance de votre facture sera payable 15 jours avant la date de votre arrivée. Un dépôt de sécurité de $350.00 sera requis avant votre arrivée. (Une inspection de la Suite DeLuxe 1 Chambre sera faite par un membre du personnel avant votre arrivée et suite à votre départ). Réservation 25 ans et plus. La personne qui fait la réservation doit avoir 25 ans ou plus et doit être présente durant toute la durée du séjour. Cette personne est responsable de tous les autres clients qui séjournent dans la résidence.
  • Nombre de locataires
    Pour une question de sécurité et d’assurance, le nombre de personnes incluant les enfants (âgés de 3 ans et plus) DORMANT dans la propriété en location ne doit pas excéder le nombre de personnes pouvant être accueillies dans la Suite est de 4 personnes. Le non-respect de la règlementation mettra fin à l’entente de location. Une “liste d’occupants” doit être remplie sur le formulaire en attachement. Le nombre de clients doit être confirmé au moment de la réservation, et tout changement doit être approuvé avant votre arrivée. Dans tous les cas, le nombre de client ne peut jamais dépasser le nombre maximum prédéterminé pour l’unité.
  • Règlements Généraux
    Veuillez noter que la suite est une propriétés non-fumeur. Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer dans toutes nos propriétés incluant les balcons. Selon la loi du Québec contre le Tabac & Cannabis, il est interdit de fumer à moins de 9 mètres de toutes portes ou fenêtres de tous bâtiments. Une pénalité de 1 000 $ sera imposée en cas de non-respect de cette politique. Animaux domestiques : Aucun animal n’est permis dans la propriété, ne pénalité de 1 000 $ (ou plus selon les dommages) sera imposée en cas de non-respect de cette politique. Soin de la propriété: Le condo appartient à un propriétaire privé et ils s’attendent à ce que les locataires maintiennent leur propriété propre et présentable en tout temps durant leur séjour et au départ. Déplacement des meubles : Il est strictement interdit de déplacer les meubles et les appareils électroniques. Tout dommage aux planchers, aux murs ou ameublements sera facturé au client.
  • Responsabilité
    Les parents sont responsables de la sécurité de leurs enfants et doivent assurer leurs surveillances. Général: Pour la durée de la location de la suite, l’utilisation des services et équipements (appareils électriques, électroniques, de téléphonie, de l’Internet, BBQ, etc.) est à la responsabilité du client. BBQ: Le condo est équipé d’un BBQ électrique durant la saison estivale de mi-mai à mi-octobre. Foyers: Le condo est équipé d’un foyer au gas durant la saison hivernale de mi-octobre à mi-mai. Internet: Le service internet est offert gratuitement dans toutes nos unités. Stationnement: Chaque propriété bénéficie d’au moins une place de stationnement réservée. Escapade Bonheur décline toute responsabilité en cas de remorquage d’une voiture si le client ne respecte pas les règles de stationnement (permis de stationnement valide et place numérotée correspondant à l’unité louée). Les propriétaires de la suite ne se tient aucunement responsable de toutes conséquences découlant de blessures graves ou mortelles, de vols, de perte de biens personnels. Les propriétaires du condo ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires et rembourseront pas les locataires à la suite de situations imprévisibles (panne de courant, de téléphone, service de câble, internet, piscine, déneigement, de service d’égout ou d’eau potable). Responsabilité du client : Le client est responsable de tout dommage, y compris, mais sans s’y limiter : objets manquants, frais interurbains, téléchargement Internet abusif, dommages à la propriété, présence non autorisée d’animaux domestiques, clés perdues, modifications à la configuration de l’équipement électronique, demandes déraisonnables d’entretien ménager, nuisances déraisonnables pour les voisins (y compris les plaintes de bruit et autres dérangements) et infractions aux règles et règlements applicables à la propriété, et tous autres frais exigés pour remettre la propriété dans son état original. Le client autorise Escapade Bonheur à facturer sur la carte de crédit au dossier les coûts de tout dommage additionnel et autres frais occasionnés durant le séjour, y compris les frais applicables en cas de non-respect des politiques.
  • Politique de remboursement
    Entre 1 et 30 jours avant la date d’arrivée = aucun remboursement Entre 31 et 45 jours avant la date d’arrivée = remboursement de 50% du dépôt Arrivée: 16:00 PM. Départ: 11:00 AM Tarif en devise CDN$
  • Respect Voisinage
    La musique forte, les comportements bruyants, les comportements irrespectueux envers les voisins et un nombre excessif de voitures ne seront pas tolérés. Des frais de 250 $ plus taxes, par intervention de la sécurité, seront facturés, et les invités seront expulsés lors de la deuxième intervention de la sécurité. Aucun remboursement ne sera émis pour les journées de séjour perdues. LE BRUIT DÈS 22 HEURES, SILENCE à l’extérieur. C’est la loi!  EN TOUT TEMPS, les haut-parleurs extérieurs ou intérieurs orientés vers l’extérieur sont INTERDITS.  EN TOUT TEMPS, on s’assure que le niveau de bruit n’incommode pas les autres résidents. CONSÉQUENCES 2000 $. Le montant de l’amende maximale par jour, cumulable en cas de récidive, qui pourrait vous être imposé si un agent des services policiers doit intervenir pour faire respecter les règles en vigueur. (Cf. Règlement 2013-534, Municipalité de Lac-Supérieur)
  • Bracelets du Club de la pointe
    Le bracelet et la lanière de couleur sont obligatoires pour accéder et circuler au Club de la Pointe. Il suffit d’attacher le bracelet à la lanière, de passer la lanière autour de votre cou et de vous assurer qu’ils sont visibles en tout temps.  La distribution des bracelets se fait à raison de 2 par chambre. Si votre groupe dépasse en nombre le maximum de bracelets permis par unité d’habitation, aucun bracelet supplémentaire ne sera remis et seuls les invités munis d’un bracelet pourront accéder et circuler au Club de la Pointe. Les enfants de 12 ans ou moins n’ont pas à porter de bracelet.  En cas de perte de bracelet, veuillez communiquer avec votre agent de location. Le coût de remplacement, payable au Club de la Pointe, est de 50 $.  Le personnel du Club de la Pointe assure un contrôle rigoureux des bracelets en tout temps. Si vous ne portez pas le vôtre, vous ne pourrez accéder au club. Si vous circulez à l’intérieur du club sans bracelet, vous serez invité(e)s à quitter les lieux.  Aucune violence ou incivilité ne sera tolérée à aucun moment, en aucune circonstance.
  • Entretien Ménager
    Le condo est dotée de serviettes et de draps. Du café, du savon, des produits hygiéniques et des fournitures de nettoyage de base sont fournis gracieusement en quantité limitée au début du séjour. Il revient au client de les renouveler au besoin durant le séjour. La cuisine est pleinement équipées, et leur entretien est la responsabilité du client. À son départ, le client doit s’assurer de laisser l’unité dans un état généralement propre et de placer les déchets dans les poubelles désignées. Si la résidence nécessite un nettoyage hors de l’ordinaire, des frais de 50 $/heure plus taxes seront facturés. Durant votre séjour, d’autres services d’entretien ménager peuvent être obtenus avec un coût additionnel. Veuillez prendre les arrangements avec la réception à votre arrivée ou en téléphonant à l’avance.
  • Club de la pointe
    CLUB DE LA POINTE - FRATERNITÉ-SUR-LAC RÈGLEMENTS APPLICABLES AU CLUB DE LA POINTE (2021-2022) 1. Les heures d’ouverture sont de 8:00 le matin à 22:00 2. Seul les membres logeant dans les chalets de Fraternité-sur-Lac, dans les propriétés Suites-sur-Lac ou dans les propriétés Spahaus sont autorisés à circuler sur le Club de La Pointe. 3. Pour circuler sur le site, le bracelet doit être porté dans le cou attaché à la lanière, est obligatoire pour toute personne âgée de 12 ans et plus. Le bracelet est une identification préautorisée par le gestionnaire du site et doit être visible en tout temps sur le site. 4. Aucun véhicule motorisé, n'est autorisé sur les lieux. (Exception faite des véhicules prioritaires, tel que pompiers, service de vidange de fosses septique, véhicule utilitaire). 5. Aucune consommation de boisson alcoolisée n’est permise sur le site ou dans les locaux du Club de La Pointe à moins d’avoir obtenu une autorisation écrite du gestionnaire du site. Des frais supplémentaires sont applicables. 6. Il est interdit de fumer la cigarette, la cigarette électronique, le cannabis, le shisha ou tout type de substance, et ce sur tout le site du Club de la Pointe. Aucun type de drogue ne sera toléré. 7. Il est interdit d’apporter glacières, BBQ, chaises, tentes, radios, ou tout autre équipement de ce type sur le site du Club de la Pointe. 8. Aucun évènement ne peut avoir lieu sur La Pointe sans une autorisation écrite du gestionnaire du site. Des frais d’utilisations sont applicables. 9. Les chiens sont interdits sur le site tous les jours entre 10:00 et 17:00. Les chiens en laisse seulement, avant 10:00 et après 17:00 sont tolérés sur le site. Les matières fécales doivent être retirées par leur propriétaire. Une amande de 250.00 $ est applicable en cas de contravention à cette règle. 10. Le site étant un endroit paisible, tout comportement bruyant ou jugé dérangeant ou nuisible par le gestionnaire du site, pourrait résulter en une expulsion. 11. Le Club de La Pointe étant entouré d’eau et sans surveillance par des sauveteurs, aucun enfant de moins de 12 ans ne peut se promener seul sur le site. 12. Les terrains de tennis peuvent être utilisés pour une période d’une heure maximum à la fois et sont sur une base de réservation autonome sur le panneau prévu à cet effet sur place. 13. L’utilisation des espaces de feu doit être faite avec diligence et un feu actif ne doit jamais être laissé sans surveillance. 14. Les équipements nautiques sont pour une utilisation maximum de 60 minutes à la fois et ne sont pas assujettis à aucune réservation ou priorité. Les utilisateurs ont l’obligation de : • • Porter une veste de flottaison individuelle (VFI), obligatoire. • • Chaque embarcation doit être munie d’une trousse d’urgence; • • Aucun enfant de moins de 16 ans ne peut utiliser une embarcation sans surveillance d’un adulte; • • Chaque personne doit replacer ses vestes et ses équipements après son utilisation; • • Sur le lac, les règles nautiques des différents paliers gouvernementaux sont applicables et tout comportement bruyant ou jugé dérangeant ou nuisible par le gestionnaire du site sera expulsé; HORAIRE ET RÈGLEMENTS DE LA PISCINE DU CLUB DE LA POINTE 1. L’enceinte de la piscine sera accessible à la baignade seulement selon l’horaire suivante : • • Du vendredi 19 juin au dimanche 06 septembre 2021 entre 11h00 et 17h00. • • Les moins de 12 ans doivent être obligatoirement accompagnés d’un adulte (18 ans et plus); • • Le nombre total de baigneurs ne doit pas excéder 10 personnes. 1. Les règlements sur l’utilisation de la piscine sont affichés dans l’enceinte. 2. L’enceinte de la piscine est barrée en tout temps. Seules les personnes âgées de 12 ans et plus peuvent y accéder à l’aide du bracelet magnétique fourni par le biais du gestionnaire de la copropriété pour les membres propriétaire, ou auprès de votre gestionnaire de location pour la clientèle logeant dans les propriétés appartenant à un site de Fraternité-sur-Lac. HORAIRE ET RÈGLEMENTS DE LA MARINA DU CLUB DE LA POINTE 1. En début de saison, les embarcations sont mises à l’eau en fonction de la température de l’eau, soit dès qu’elle a atteint 59 degrés Fahrenheit ou 15° Celsius et jusqu’à ce que la température de l’eau baisse sous 59 degrés Fahrenheit ou 15° Celsius. 2. Les embarcations sont accessibles de 10:00 à 18:00. 3. Le port de la veste de flottaison (VFI) est obligatoire pour tous. 4. Les embarcations doivent être utilisées de façon sécuritaire et respectueuse. Tout bris pourrait se voir chargé à l’utilisateur. 5. Les moins de 16 ans doivent être obligatoirement accompagnés d’un adulte. 6. L’embarcation doit obligatoirement être munie d’un kit d’urgence (écope, sifflet, corde, etc.) pour être utilisée. 7. Le lac est sans surveillance, soyez prudents!
  • Qui peut séjourner dans le chalet ?
    6 voyageurs maximum ( 4 adultes, 2 enfants en bas de 12 ans)
  • Est-ce que les animaux sont accepté
    non
  • Arrivée et Départ
    Arrivée à partir de 16:00 Départ avant 11:00
  • Respect voisinage
    Aucun rassemblement et ''party'' SVP pas de bruit extérieur entre 11h00 PM et 7h00 AM
  • Non fumeur
    Interdit
  • SPA
    Disponible toutes les saisons. Suivre les instructions dans le guide et sur panneaux extérieur pour utilisation et gestion de la température.
  • Stationnement
    Entrée privé, maximum 2 voitures
  • Internet
    offert gratuitement
  • Embarcations nautiques
    Le chalet dispose d'un pédalo privé, l'embarcation est disponible a la plage du lac long a 1km du chalet. Possibilité de louer bateau et autre a la marina du village de Saint-Adolphe d'Howard.
  • Conditions de location et règlements
    Un dépôt de location de 30% sera requis au moment de la réservation. Une fois le montant autorisé vous recevrez par courriel une lettre de confirmation avec la facture et le numéro de référence. La balance de votre facture sera payable 15 jours avant la date de votre arrivée. Un dépôt de sécurité de $350.00 sera requis avant votre arrivée. (Une inspection du chalet sera faite par un membre du personnel avant votre arrivée et suite à votre départ). Réservation 25 ans et plus. La personne qui fait la réservation doit avoir 25 ans ou plus et doit être présente durant toute la durée du séjour. Cette personne est responsable de tous les autres clients qui séjournent dans la résidence.
  • Nombre de locataires
    Pour une question de sécurité et d’assurance, le nombre de personnes incluant les enfants (âgés de 3 ans et plus) DORMANT dans la propriété en location ne doit pas excéder le nombre de personnes pouvant être accueillies dans le chalet est de 6 personnes. (4 adultes et 2 enfants en bas de 12 ans) Le non-respect de la règlementation mettra fin à l’entente de location. Une “liste d’occupants” doit être remplie sur le formulaire en attachement. Le nombre de clients doit être confirmé au moment de la réservation, et tout changement doit être approuvé avant votre arrivée. Dans tous les cas, le nombre de client ne peut jamais dépasser le nombre maximum prédéterminé pour le chalet.
  • Règlements Généraux
    Veuillez noter que le chalet est une propriétés non-fumeur. Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer dans le chalet. Une pénalité de 1 000 $ sera imposée en cas de non-respect de cette politique. Animaux domestiques : Aucun animal n’est permis dans la propriété, ne pénalité de 1 000 $ (ou plus selon les dommages) sera imposée en cas de non-respect de cette politique. Soin de la propriété: Le condo appartient à un propriétaire privé et ils s’attendent à ce que les locataires maintiennent leur propriété propre et présentable en tout temps durant leur séjour et au départ. Déplacement des meubles : Il est strictement interdit de déplacer les meubles et les appareils électroniques. Tout dommage aux planchers, aux murs ou ameublements sera facturé au client.
  • Responsabilité
    Les parents sont responsables de la sécurité de leurs enfants et doivent assurer leurs surveillances. Général: Pour la durée de la location de la suite, l’utilisation des services et équipements (appareils électriques, électroniques, de téléphonie, de l’Internet, BBQ, etc.) est à la responsabilité du client. BBQ: Le chalet est équipé d’un BBQ au gas durant la saison estivale de mi-mai à mi-octobre. Foyers: Le chalet est équipé d’un foyer au bois durant la saison hivernale de mi-octobre à mi-mai. Internet: Le service internet est offert gratuitement. Stationnement: Deux place de stationnement privé dans entrée du chalet. Escapade Bonheur décline toute responsabilité en cas de remorquage d’une voiture si le client ne respecte pas les règles de stationnement. Les propriétaires du chalet ne se tient aucunement responsable de toutes conséquences découlant de blessures graves ou mortelles, de vols, de perte de biens personnels. Les propriétaires du chalet ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires et rembourseront pas les locataires à la suite de situations imprévisibles (panne de courant, de téléphone, service de câble, internet, spa, déneigement, de service d’égout ou d’eau potable). Responsabilité du client : Le client est responsable de tout dommage, y compris, mais sans s’y limiter : objets manquants, frais interurbains, téléchargement Internet abusif, dommages à la propriété, présence non autorisée d’animaux domestiques, clés perdues, modifications à la configuration de l’équipement électronique, demandes déraisonnables d’entretien ménager, nuisances déraisonnables pour les voisins (y compris les plaintes de bruit et autres dérangements) et infractions aux règles et règlements applicables à la propriété, et tous autres frais exigés pour remettre la propriété dans son état original. Le client autorise Escapade Bonheur à facturer sur la carte de crédit au dossier les coûts de tout dommage additionnel et autres frais occasionnés durant le séjour, y compris les frais applicables en cas de non-respect des politiques.
  • Politique de remboursement
    Entre 1 et 30 jours avant la date d’arrivée = aucun remboursement Entre 31 et 45 jours avant la date d’arrivée = remboursement de 50% du dépôt Arrivée: 16:00 PM. Départ: 11:00 AM Tarif en devise CDN$
  • Respect Voisinage
    La musique forte, les comportements bruyants, les comportements irrespectueux envers les voisins et un nombre excessif de voitures ne seront pas tolérés. Des frais de 250 $ plus taxes, par intervention de la sécurité, seront facturés, et les invités seront expulsés lors de la deuxième intervention de la sécurité. Aucun remboursement ne sera émis pour les journées de séjour perdues. LE BRUIT DÈS 22 HEURES, SILENCE à l’extérieur. C’est la loi!  EN TOUT TEMPS, les haut-parleurs extérieurs ou intérieurs orientés vers l’extérieur sont INTERDITS.  EN TOUT TEMPS, on s’assure que le niveau de bruit n’incommode pas les autres résidents. CONSÉQUENCES Amende qui pourrait vous être imposé par la ville si un agent des services policiers doit intervenir pour faire respecter les règles en vigueur. (Réf. Art.40-41-42, Règlement SQ-2019) , Municipalité de Saint-Adolphe d'Howard)
  • Entretien Ménager
    Le chalet est dotée de serviettes et de draps. Des produits hygiéniques, savon a main et des fournitures de nettoyage de base sont fournis gracieusement en quantité limitée au début du séjour. Il revient au client de les renouveler au besoin durant le séjour. La cuisine est pleinement équipées, et leur entretien est la responsabilité du client. À son départ, le client doit s’assurer de laisser le chalet dans un état généralement propre et de placer les déchets dans les poubelles désignées. Si la résidence nécessite un nettoyage hors de l’ordinaire, des frais de 50 $/heure plus taxes seront facturés. Durant votre séjour, d’autres services d’entretien ménager peuvent être obtenus avec un coût additionnel. Veuillez prendre les arrangements en téléphonant à l’avance.
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